Een nieuwe klant krijg je niet zomaar, zij gaan eerst op goed onderzoek uit voordat zij overgaan tot aankoop. Een review platform is daarbij een populair middel om te kijken of jij als organisatie je beloftes nakomt. Er zijn verschillende soorten review platformen, van algemene zoals GoogleReviews tot specifieke branche gerichte review platformen als Tripadvisor. Zorg dat je jouw score voor de relevante review platformen in de gaten houdt EN bijstuurt.
Inhoud
Algemene review platformen
Algemene review platformen richten zich niet op een specifieke branche, maar hier kan iedereen zijn of haar review achterlaten over elk soort product of dienst. De grootste in Nederland zijn:
GoogleReviews
De belangrijkste omdat Google natuurlijk veel gebruikt wordt, komt je GoogleReview score gauw in zicht. Als jij jouw bedrijf hebt aangemeld bij Google, ben jij vindbaar, maar kunnen ook direct reviews achtergelaten worden. Door in te loggen op Google als bedrijf kun je dit ook managen, reviews uitvragen en reageren op berichten die je hebt ontvangen. Veel reviews en een goede score helpt ook weer bij de vindbaarheid en kan een goed onderdeel zijn van je SEO strategie.
Trustpilot
Hier kunnen klanten jouw bedrijf zelf aanmaken en daarmee kan ook elk bedrijf hier een review score krijgen. Om als bedrijf hier actief op te kunnen managen, moet je wel een account aanmaken en kom je uit op een betaald account. Trustpilot is wel een veelgebruikt platform om reviews achter te laten en ook om te raadplegen voor een aankoop.
Yelp
Voor sommige branches is Yelp een belangrijk review platform om in de gaten te houden. Ondanks dat er veel verschillende soorten branches mogelijk zijn om te beoordelen in Yelp, en daarom ook onder de algemene categorie valt. zijn met name restaurants het populairst om hier te beoordelen.
Product vergelijk sites
Product vergelijk sites, zijn websites die zelf niks verkopen, maar vergelijkingen maken van aanbieders. Denk bijvoorbeeld aan telecom aanbod vergelijkingen, maar ook producten. Vaak bieden deze websites ook de mogelijkheid om een review achter te laten. Je kunt geen invloed uitoefenen op deze reviews, maar het is wel goed om de scores hier te monitoren en bij te sturen door je dienstverlening of product te verbeteren.
Kieskierig.nl
Kieskeurig.nl is met name populair in Nederland voor het vergelijken en reviewen van elektronica en huishoudelijk apparatuur. Je ziet hier een overzicht van de deals en reviews over de producten.
Tweakers
Tweakers is actief in de technologie sector en houdt prijzen in de gaten van technologie producten. Er worden hier ook veel reviews geschreven, mede ook omdat gebruikers producten te leen krijgen in ruil voor een review. Tweakers houdt vooral heel nauwkeurig alle prijzen in de gaten en plaatst het beste bod bovenaan, maar ook de trend van de prijzen. Bovendien kun je een alert instellen op prijzen.
Knibble
Voor de echte beknibbelaars bestaat knibble en kun je hier ook prijzen vergelijken en een review achterlaten. Ook hier staan ontzettend veel reviews en ze zijn overwegend positief. Je hebt verder bij alle product vergelijk sites zelf geen invloed op de reviews, behalve dan een goed product of goede dienst leveren.
Overige product vergelijk sites
Overige sites bieden allemaal niet de mogelijkheid om een review achter te laten. denk bijvoorbeeld aan Independer.nl, vergelijk.nl. Daarnaast zijn er ook nog vergelijk sites die de mogelijkheid hebben om reviews achter te laten voor specifieke branches. Bijvoorbeeld B2B vergelijk sites bieden informatie over mogelijke koppelingen en toepassingen van B2B SaaS en technologie:
- Capterra: gericht op software- en SaaS‑leveranciers
- G2: peer‑to‑peer reviews van zakelijke softwaregebruikers
- Trustradius: diepergaande reviews voor B2B-tools
Conclusie Review platformen
Review platformen zijn er in veel verschillende vormen en je zult dus echt moeten kiezen welke voor jou belangrijk zijn om te monitoren en om bij te sturen. Niet elk review platform biedt de mogelijkheid om ook daadwerkelijk actief te sturen op reviews. Kan dit wel? Bekijk hier onze tips hoe je emailmarketing kan inzetten voor het verzamelen van positieve reviews.