Product Update: Nieuw Email Dashboard en Portal
Wij hebben een nieuw email dashboard ontwikkelt en creëren daarmee talloze nieuwe mogelijkheden. Met de nieuwe portal krijg je nog beter inzicht in je email feedback en kun je makkelijker bijsturen op je campagnes. Het is ook niet alleen een dashboard, maar een volledige inlog portal waar je toegang hebt tot het email dashboard, maar ook je team kan beheren. Met dit portal hebben we de mogelijkheid om sneller nieuwe functionaliteiten toe te voegen. Je kunt nu bijvoorbeeld zelf gebruikers toevoegen en verwijderen met passende rechten, maar binnenkort komen hier ook facturen in te staan en functionaliteiten voor je feedbackformulieren en de opvolgpagina’s.
Inhoudsopgave
Email Dashboard
Als je inlogt zie je direct de resultaten die je moet weten om je dag te beginnen en emails te optimaliseren. Je hebt inzicht in de totale feedback die ontvangen is, het percentage positieve berichten en de gemiddelde sentimentscore. De gebruiksvriendelijkheid van de filters is verbeterd en kun je eenvoudig zoeken op de naamgeving van je campagnes en mails. Ook label is nu toegevoegd als standaard filter. Gebruik je label nog niet, dan kun je hier lezen over de mogelijkheden.
Email dashboard componenten
Hierboven zie je al een aantal nieuwe componenten. We hebben de volgende 6 componenten op de homepage van het dashboard:
- Feedback by Category
- Feedback by Sentiment
- Feedback per Campaign
- Top 5 feedback categories
- Sentiment over time
- Feedback volume over time
Zo geeft de feedback per Campaign direct inzicht in de campagnes waar je onlangs feedback op hebt gekregen. Zo krijg je gelijk een idee van de performance van je emails die onlangs zijn verzonden.
De Feedback volume over time en sentiment over time geven je inzicht in de trend. Los je feedback goed op, dan zul je steeds positievere feedback ontvangen. Dit diagram beweegt ook mee met de filters die je instelt. Je kunt dus ook een aantal maanden selecteren om die te analyseren of onderzoeken hoe een recurring campagne over time presteert zoals bijvoorbeeld een welkomstprogramma of een verjaardagsmailing.
Feedback inzien
Uiteraard hebben we de mogelijkheid om feedback in te zien, maar nu met nog handigere filters en sortering mogelijkheden. Rechtsboven in het scherm zie je de filter knop en kun je hier op alle gewenste variabelen filteren. Een hele handige knop die we hebben toegevoegd ‘hide empty feedback’ zorgt ervoor dat je snel alleen inhoudelijke feedback kan inzien. Je kunt verder op de variabelen klikken om feedback te sorteren.
Portal Users toevoegen
De admin user kan zelf ook gebruikers toevoegen aan de portal om inzicht te krijgen in het dashboard. Door in het linker panel te klikken op ‘Teams’ kun je je eigen team beheren. Let goed op de verschillende rollen, aangezien er binnenkort meer functionaliteiten worden toegevoegd.
Later meer
We zijn ontzettend trots op het nieuwe email dashboard en de portal en geeft gebruikers nog beter de mogelijkheid om email feedback te verzamelen, deep dives te doen op email campagnes en zo nog sneller emailmarketing optimaliseren. We houden je via email op de hoogte van de ontwikkelingen en nieuwe functionaliteiten. Nog tips nodig hoe je feedback optimaliseert? Bekijk hier onze tips.
Laatste berichten
- Marketing tijdens feestdagen: kans of zinloos?
Marketing tijdens feestdagen… veel marketeers lijken er goed gebruik van te maken: er moet iets de deur uit. Of het nu Black Friday is, Sinterklaas, Kerst, Oud & Nieuw of Valentijn. Het lijkt vanzelfsprekend dat je als merk ‘iets’ doet. Maar is dat echt altijd… Lees meer: Marketing tijdens feestdagen: kans of zinloos? - Mobile-first design: waarom jouw e-mails in 2025 niet meer zonder kunnen📱
Mobile-first design is geen trend meer, het is een noodzakelijke standaard. In 2024 opende ruim zeven op de tien consumenten hun e-mails het vaakst op een smartphone, blijkt uit een rapport over hoe mensen wereldwijd reageren op e-mail. Toch worden veel e-mails nog steeds ontworpen… Lees meer: Mobile-first design: waarom jouw e-mails in 2025 niet meer zonder kunnen📱 - Emailmarketing voor e-commerce: 7 strategieën om doelgericht te groeien met klantgerichte communicatie
Emailmarketing in e-commerce is al lang geen bijzaak meer. Het is een essentieel onderdeel van een doordachte groeistrategie voor webshops en online retailers. In een branche waar concurrentie hoog is, klantverwachtingen blijven stijgen en marges steeds verder onder druk staan, biedt e-mail een directe, controleerbare… Lees meer: Emailmarketing voor e-commerce: 7 strategieën om doelgericht te groeien met klantgerichte communicatie - Black Friday e-mailmarketing 2025: 9 slimme tips voor maximale impact
Black Friday is niet meer die ene dag waarop iedereen massaal de webshops bestormt. In 2025 is het uitgegroeid tot een compleet koopseizoen dat wekenlang aanhoudt. Voor e-mailmarketeers betekent dat niet alleen meer kansen, maar ook meer concurrentie in de inbox. Juist in deze periode… Lees meer: Black Friday e-mailmarketing 2025: 9 slimme tips voor maximale impact - Email opwarmstrategie bij een nieuwe e-mailtool: zo voorkom je dat je in de spam belandt
Je bent overgestapt naar een nieuwe e-mailtool. Je lijst staat klaar, je templates zijn netjes opgebouwd, en je staat te popelen om je eerste campagne te versturen. Maar dan komt het advies: “Vergeet niet je IP en domein op te warmen.” Dat klinkt misschien technisch,… Lees meer: Email opwarmstrategie bij een nieuwe e-mailtool: zo voorkom je dat je in de spam belandt