Wij hebben een nieuw email dashboard ontwikkelt en creëren daarmee talloze nieuwe mogelijkheden. Met de nieuwe portal krijg je nog beter inzicht in je email feedback en kun je makkelijker bijsturen op je campagnes. Het is ook niet alleen een dashboard, maar een volledige inlog portal waar je toegang hebt tot het email dashboard, maar ook je team kan beheren. Met dit portal hebben we de mogelijkheid om sneller nieuwe functionaliteiten toe te voegen. Je kunt nu bijvoorbeeld zelf gebruikers toevoegen en verwijderen met passende rechten, maar binnenkort komen hier ook facturen in te staan en functionaliteiten voor je feedbackformulieren en de opvolgpagina’s.
Inhoudsopgave
Email Dashboard
Als je inlogt zie je direct de resultaten die je moet weten om je dag te beginnen en emails te optimaliseren. Je hebt inzicht in de totale feedback die ontvangen is, het percentage positieve berichten en de gemiddelde sentimentscore. De gebruiksvriendelijkheid van de filters is verbeterd en kun je eenvoudig zoeken op de naamgeving van je campagnes en mails. Ook label is nu toegevoegd als standaard filter. Gebruik je label nog niet, dan kun je hier lezen over de mogelijkheden.
Email dashboard componenten
Hierboven zie je al een aantal nieuwe componenten. We hebben de volgende 6 componenten op de homepage van het dashboard:
- Feedback by Category
- Feedback by Sentiment
- Feedback per Campaign
- Top 5 feedback categories
- Sentiment over time
- Feedback volume over time
Zo geeft de feedback per Campaign direct inzicht in de campagnes waar je onlangs feedback op hebt gekregen. Zo krijg je gelijk een idee van de performance van je emails die onlangs zijn verzonden.
De Feedback volume over time en sentiment over time geven je inzicht in de trend. Los je feedback goed op, dan zul je steeds positievere feedback ontvangen. Dit diagram beweegt ook mee met de filters die je instelt. Je kunt dus ook een aantal maanden selecteren om die te analyseren of onderzoeken hoe een recurring campagne over time presteert zoals bijvoorbeeld een welkomstprogramma of een verjaardagsmailing.
Feedback inzien
Uiteraard hebben we de mogelijkheid om feedback in te zien, maar nu met nog handigere filters en sortering mogelijkheden. Rechtsboven in het scherm zie je de filter knop en kun je hier op alle gewenste variabelen filteren. Een hele handige knop die we hebben toegevoegd ‘hide empty feedback’ zorgt ervoor dat je snel alleen inhoudelijke feedback kan inzien. Je kunt verder op de variabelen klikken om feedback te sorteren.
Portal Users toevoegen
De admin user kan zelf ook gebruikers toevoegen aan de portal om inzicht te krijgen in het dashboard. Door in het linker panel te klikken op ‘Teams’ kun je je eigen team beheren. Let goed op de verschillende rollen, aangezien er binnenkort meer functionaliteiten worden toegevoegd.
Later meer
We zijn ontzettend trots op het nieuwe email dashboard en de portal en geeft gebruikers nog beter de mogelijkheid om email feedback te verzamelen, deep dives te doen op email campagnes en zo nog sneller emailmarketing optimaliseren. We houden je via email op de hoogte van de ontwikkelingen en nieuwe functionaliteiten. Nog tips nodig hoe je feedback optimaliseert? Bekijk hier onze tips.
Laatste berichten
- E-mail sentiment analyse: hoe het weer invloed heeft op klantfeedback 🌤️
De eerste zonnige dagen zijn alweer voorbij en bij Kotak merkten we het zelf ook: iedereen lijkt net iets vrolijker, energieker en positiever. Dat bracht ons op een interessante vraag. Wat gebeurt er met klantfeedback wanneer de zon doorbreekt? En laat een e-mail sentiment analyse… Lees meer: E-mail sentiment analyse: hoe het weer invloed heeft op klantfeedback 🌤️ - Hyperpersonalisatie in e-mailmarketing: wanneer verhoogt het conversie en wanneer schaadt het vertrouwen?
Hyperpersonalisatie in e-mailmarketing wordt steeds vaker gezien als de volgende stap in datagedreven marketing. Marketing automation-platforms beloven realtime relevantie. AI-modellen voorspellen intentie. CRM-systemen centraliseren gedragsdata. Technisch is bijna alles mogelijk. De vraag is alleen: versterkt hyperpersonalisatie in e-mailmarketing daadwerkelijk de relatie met je klant of… Lees meer: Hyperpersonalisatie in e-mailmarketing: wanneer verhoogt het conversie en wanneer schaadt het vertrouwen? - Urgentie in emailmarketing: hoe je het slim inzet zonder vertrouwen te verliezen
Urgentie werkt. Dat weten we al sinds de eerste uitverkoopborden in de etalage hingen. In emailmarketing heeft het gebruik van urgentie een directe invloed op openingsratio’s, klikgedrag én conversie. Maar er is een dunne lijn tussen een effectieve trigger en irritatie. Hoe gebruik je het… Lees meer: Urgentie in emailmarketing: hoe je het slim inzet zonder vertrouwen te verliezen - De 10 grootste e-mailmarketing lessen van 2025
2025 was een jaar waarin e-mailmarketing opnieuw werd uitgedaagd. Technologie ontwikkelde zich razendsnel, privacyregels werden strenger en de verwachtingen van klanten bleven stijgen. Wat vorig jaar nog werkte, voelde dit jaar ineens minder vanzelfsprekend. Juist daarom zijn de e-mailmarketing lessen 2025 zo waardevol: ze laten… Lees meer: De 10 grootste e-mailmarketing lessen van 2025 - 7 handige tips om spam te voorkomen in je e-mailmarketing
Het nieuwe jaar komt eraan. Voor veel marketeers betekent dat plannen aanscherpen, campagnes evalueren en leren van wat beter kon. Eén frustratie staat daarbij vaak bovenaan: e-mails die ongelezen in de spamfolder verdwijnen. Dat gebeurt vaker dan je denkt. Niet alleen door technische fouten, maar… Lees meer: 7 handige tips om spam te voorkomen in je e-mailmarketing