Welke data krijg ik terug uit de email feedbacktool?
Alle data die wordt gegenereerd door de email feedbacktool kun je weer ophalen via de SFTP server. Op die manier kun je weer flows instellen op de gegeven feedback en je klantbeeld compleet maken. Hieronder vind je alle data die je kunt ontvangen. De terug te leveren variabelen zijn optioneel.
Je vindt 3 type variabelen: ESP data wordt meegestuurd vanuit je ESP (Meer over ESP data vind je hier). FORM data is data verzameld uit het formulier en KIF data wordt gegenereerd door het KIF algoritme.
| Variabele | Type | Toelichting |
| Userid | ESP | unieke sleutel van je klant voor de match |
| Mailname | ESP | Naam van je mail |
| Campaignname | ESP | Naam van je campagne |
| Sentiment | FORM | Positief of Negatief |
| Feedback | FORM | Ingevoerde tekst |
| Feedback_Sentiment | KIF | Sentiment van het bericht (schaal 1-10) |
| Categorie | KIF | De categorie waarin het KIF model de feedback in heeft geplaatst. Zie hier alle categorieën. |
| Unsubscribescore | KIF | De mate waarin de klant zich wenst uit te schrijven (schaal 1-10) |
De data wordt in CSV format, comma delimited op de SFTP server geplaatst. Je kunt zelf instellen hoe vaak je de export wilt ontvangen.