‘s Werelds eerste automatische feedbacktool
Kotak Intelligence Feedback stelt je in staat om email feedback direct op te volgen.
Eenvoudig email feedback verzamelen EN oplossen! Ons machine learning-model zal de feedback van jouw klanten categoriseren en direct automatisch opvolgen. Je hebt de volledige controle over alle opvolgpagina’s.
- Eenvoudige implementatie binnen één dag
- Compatibel met elke e-mailtool
- Vraag tevreden klanten direct om een beoordeling
- Krijg inzicht in de sentimenten van jouw campagnes
- Visualiseer alle feedback in realtime.
Minimaal 45% stijging in tevredenheid
Gebruikers van onze feedbacktool laten een stijging van 45% tot 80% zien in tevredenheid. En die positiviteit kun je middels onze tool weer omzetten in reviews!
De klant klikt op thumbs-up
Je ontvangt een unieke URL om in de e-mails te plaatsen. De klant wordt dan doorgestuurd naar een pagina waar zij hun feedback achter kunnen laten.
De klant verstuurt het formulier
De klant verstuurt hun compliment: ‘Ik hou van jullie producten 😍’
De klant wordt doorgestuurd naar een pagina
De klant krijgt direct een pagina te zien waar zij een review kunnen achterlaten.
Positief👍
Wat maakt je zo blij?
Ik hou van jullie producten 😍
Dat is geweldig! Wil je een Google Review schrijven?
Maak het verschil met klantfeedback
Dit zijn vijf voordelen van de Email Feedbacktool.
Eenvoudige implementatie
Door een simpele hyperlink in de mail kan je binnen één dag beginnen met het gebruik van de tool.
Duidelijk inzicht in sentimenten
Krijg per campagne inzicht in hoe je je e-mailmarketing kan optimaliseren en zo het sentiment rondom jouw e-mail optimaliseert.
Vraag direct om een beoordeling
Door de juiste opvolgpagina’s te selecteren kun je bijvoorbeeld jouw klanten vragen om een positieve beoordeling achter te laten.
Real-time visualisatie
Met de Kotak Intelligence Feedbacktool visualiseer je alle resultaten in real-time geen inwikkelde dashboards meer.
Compatibel met elke emailtool
Van Mailchimp tot Adobe Campaign en van Marigold tot Deployteq. Elke emailtool is compatibel.
Zij halen al het maximale uit hun feedback:
Makkelijk te gebruiken formulier
De klant hoeft alleen een korte reactie achter te laten in het tekstveld.
Het Machine Learning algoritme is getrained om allerlei soorten email feedback te herkennen die op emails worden gegeven. Van complimenten tot design of klachten over facturen.
Hoe makkelijker het wordt, hoe meer feedback je zal ontvangen!
Alles onder controle
Met ons dashboard houd je zelf alle acties onder controle. Je kan gemakkelijk alle opvolgings URLs instellen. Stuur klanten bijvoorbeeld naar FAQ pagina’s wanneer ze bezorgingsproblemen hebben, of laat ze een review schrijven wanneer ze positief zijn.
Het dashboard geeft je relevante inzichten over de performance van verschillende campagnes, waar e-mails aangepast dienen te worden of welke e-mails vaker verzonden zouden moeten worden.
Klaar om AI toe te voegen aan je feedbackproces? Plan een demo in en wij nemen contact met je op.
