Functionaliteiten
Alles wat je moet weten over de functionaliteiten van de email feedbacktool
Welke data krijg ik terug uit de email feedbacktool?
Data uit de email feedbacktool kun je weer inzien in ophalen. Alle data die wordt gegenereerd door de email feedbacktool kun je weer ophalen via de SFTP server. Op die manier kun je weer flows instellen op de gegeven feedback en je klantbeeld compleet maken. Hieronder...
Hoe werken de vervolgpagina’s van de feedbacktool?
Met de KIF email feedbacktool kun je feedback automatisch opvolgen. Op alle feedback die binnenkomt wordt een probleem gedefinieerd middels de categorieën. Je kunt per categorie een aparte opvolgpagina definiëren. Hierdoor landen je ontvangers direct na het insturen...
Kan ik het emailfeedback algoritme aanpassen?
Alle data die wordt gegenereerd door de email feedbacktool kun je weer ophalen via de SFTP server. Op die manier kun je weer flows instellen op de gegeven feedback en je klantbeeld compleet maken. Hieronder vind je alle data die je kunt ontvangen. De terug te leveren...
Is de styling van het feedbackformulier aan te passen?
Door het formulier te voorzien van je eigen huisstijl en logo, is de landing van de pagina voor je ontvanger veel fijner. Je kunt het formulier stylen naar je eigen huisstijl. De elementen die je kunt stylen vind je in het tabel hieronder....
Hoe stuur ik klanten naar mijn uitschrijfpagina?
Je kunt klachten over de optin direct sturen naar je uitschrijfpagina. De parameters hiervoor kun je zelf instellen in de url
Wat maakt deze emailfeedbacktool anders?
KIF heeft een ingebouwd algoritme getraind op email data. Hiermee is het mogelijk om direct een oplossing te bieden aan je klant
Hoe ga je van de email naar de feedbacktool?
Je ontvangt een feedbackurl die je in je email feedback buttons plaatst. Je kunt hiervan een gedeelte dynamisch door je ESP laten vullen. Hier vind je alle beschikbare variabelen