Kotak Intelligence Feedback Tool

‘s Werelds eerste automatische feedbacktool

Kotak Intelligence Feedback stelt je in staat om feedback direct op te volgen.

Waardeer de feedback van jouw klanten door de juiste opvolging in te stellen. Ons machinelearning-model zal de feedback van jouw klanten categoriseren en direct automatisch opvolgen. Je hebt volledige controle over alle opvolgpagina’s in het controlepaneel.

  • Eenvoudige implementatie binnen één dag
  • Compatibel met elke e-mailtool
  • Vraag tevreden klanten direct om een beoordeling
  • Krijg inzicht in de sentimenten van jouw campagnes
  • Visualiseer alle feedback in realtime.

 

Waardeer de feedback van jouw klanten

Klanten gebruiken feedbackformulieren om allerlei problemen en complimenten aan te kaarten.

De klant klikt op thumbs-up

Je ontvangt een unieke URL om in de e-mails te plaatsen. De klant wordt dan doorgestuurd naar een pagina waar zij hun feedback achter kunnen laten.

De klant verstuurt het formulier

De klant verstuurt hun compliment: ‘Ik hou van jullie producten 😍’

De klant wordt doorgestuurd naar een pagina

De klant krijgt direct een pagina te zien waar zij een review kunnen achterlaten.

Positief👍

Wat maakt je zo blij?

Ik hou van jullie producten 😍

Dat is geweldig! Wil je een Google Review schrijven?

Maak het verschil met klantfeedback

Dit zijn vijf voordelen van de Kotak Intelligence Feedbacktool.

Eenvoudige implementatie

Door een simpele hyperlink in de mail kan je binnen één dag beginnen met het gebruik van de tool.

Duidelijk inzicht in sentimenten

Krijg per campagne inzicht in hoe je je e-mailmarketing kan optimaliseren en zo het sentiment rondom jouw e-mail optimaliseert.

Vraag direct om een beoordeling

Door de juiste opvolgpagina’s te selecteren kun je bijvoorbeeld jouw klanten vragen om een positieve beoordeling achter te laten.

Real-time visualisatie

Met de Kotak Intelligence Feedbacktool visualiseer je alle resultaten in real-time geen inwikkelde dashboards meer.

Compatibel met elke emailtool

Van Mailchimp tot Adobe Campaign en van Marigold tot Deployteq. Elke emailtool is compatibel.

Makkelijk te gebruiken formulier

De klant hoeft alleen een korte reactie achter te laten in het tekstveld.

Het Machine Learning algoritme is getrained om allerlei soorten feedbackberichten te herkennen die op e-mails worden gegeven. Van complimenten tot design of klachten over facturen.

Hoe makkelijker het wordt, hoe meer feedback je zal ontvangen!

Alles onder controle

Met ons dashboard houd je zelf alle acties onder controle. Je kan gemakkelijk alle opvolgings URLs instellen. Stuur klanten bijvoorbeeld naar FAQ pagina’s wanneer ze bezorgingsproblemen hebben, of laat ze een review schrijven wanneer ze positief zijn.

Het dashboard geeft je relevante inzichten over de performance van verschillende campagnes, waar e-mails aangepast dienen te worden of welke e-mails vaker verzonden zouden moeten worden.

Klaar om de concurrentie een stap voor te zijn met een topklasse feedbacktool? Plan een demo en wij nemen contact met je op.

Kotak Intelligence Dashboard